En caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, Besonder Design se hará cargo de los gastos de devolución y proporcionará un reemplazo en buen estado lo más pronto posible, al enviar una foto del daño por correo electrónico. Sin embargo, si el comprador desea devolver el producto por cualquier otra razón, será responsabilidad del comprador cubrir los costos de envío, y se emitirá un reembolso de la cantidad pagada por el producto si este se encuentra en buenas condiciones.